עודכן לאחרונה: 9 בספטמבר 2026
מבואות ירושלים סוכנות לביטוח בע״מ (להלן: „הסוכנות” או „אנחנו”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר mevoot-ins.co.il. מדיניות זו מסבירה בשפה ברורה איזה מידע עשוי להיאסף באתר, מדוע אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן דרכי הפנייה אלינו בנושא פרטיות.
מי אחראי למידע
מבואות ירושלים סוכנות לביטוח בע״מ, רחוב הסדנא 4, ירושלים. לפניות בנושא פרטיות: office@mevoot-ins.co.il או 074-704-0456.
איזה מידע נאסף באתר
כאשר שולחים פנייה דרך האתר אנו עשויים לקבל שם מלא, מספר טלפון, תחום השירות שנבחר ותשובות קצרות הנוגעות לבקשה, כגון סוג ביטוח, מועד חידוש, תחום פעילות או סוג בדיקה מבוקש. בנוסף עשויים להישמר כתובת העמוד שממנו נשלחה הפנייה, פרמטרי קמפיין (UTM) ומידע טכני מצומצם הדרוש לאבטחה ולמניעת ספאם.
הטופס הראשוני אינו מיועד למסירת מספר תעודת זהות, מידע רפואי מפורט, פרטי תשלום או מסמכים רגישים. נא לא לשלוח מידע כזה דרך הטופס. אם יהיה צורך במידע נוסף, נבקש אותו בהמשך בערוץ מתאים.
מטרות השימוש במידע
- לחזור לפונה ולטפל בבקשה שהועברה.
- לנתב את הפנייה לאיש הצוות המתאים ולבחון אפשרות למתן שירות או הצעה.
- להעביר מידע לגורם מקצועי, למבטח או לספק רלוונטי כאשר הדבר נחוץ לטיפול המבוקש ובכפוף לדין.
- לתפעל, לאבטח ולשפר את האתר, לאתר תקלות ולמנוע הונאה וספאם.
- למדוד שימוש כללי באתר ולשפר את התוכן, רק בהתאם לבחירות ההסכמה של המשתמש.
- לעמוד בדרישות חוקיות, רגולטוריות ומקצועיות החלות על הסוכנות.
האם חובה למסור את המידע
מסירת הפרטים בטופס נעשית מרצון ואינה חובה חוקית. ללא שם, טלפון ותחום פנייה לא נוכל לחזור אליכם או לטפל בבקשה דרך האתר.
דיוור ועדכונים
שליחת פנייה באתר אינה מצרפת את הפונה אוטומטית לרשימת דיוור. הודעות שיווקיות יישלחו רק כאשר קיימת הסכמה מתאימה או מסגרת מותרת אחרת לפי דין, ותמיד תינתן אפשרות לבקש להפסיק לקבלן.
מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים
אנו עשויים להיעזר בספקי תשתית ושירות לצורך הפעלת האתר וטיפול בפניות, ובהם שירותי אחסון Kinsta, מערכת WordPress ותוספיה, שירותי הדוא״ל של Google וכלי Google Analytics. ספקים אלה מקבלים מידע רק במידה הנדרשת למתן השירות, ועשויים לעבד אותו גם מחוץ לישראל בהתאם לתנאים ולמדיניות שלהם.
מידע עשוי להימסר גם למבטחים, לגופים פיננסיים, לבעלי מקצוע או ליועצים כאשר הדבר נחוץ לבקשת המשתמש או לטיפול בה; לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית; או במסגרת שינוי מבני בעסק, בכפוף להמשך שמירה על המידע לפי דין.
עוגיות וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לצורך תפעול ואבטחה. עוגיות מדידה של Google Analytics מופעלות בהתאם להגדרות ההסכמה באתר. אפשר לקבל, לדחות או לשנות העדפות דרך כלי ההסכמה המוצג באתר. חסימת עוגיות בדפדפן עשויה להשפיע על חלק מהתכונות.
שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה, לניהול הקשר, לעמידה בחובות מקצועיות ומשפטיות ולהגנה על זכויות. תקופות השמירה עשויות להשתנות לפי סוג המידע וההליך. אנו מפעילים אמצעים ארגוניים וטכניים מקובלים, ובהם הצפנה בתעבורה, הגבלת גישה, גיבויים, מנגנוני מניעת ספאם וצמצום המידע הנאסף. עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט.
זכויות ופניות בנושא מידע אישי
בהתאם לדין החל, אדם רשאי לבקש לעיין במידע עליו המוחזק במאגר מידע ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. במקרים המתאימים ניתן לפנות גם בבקשה למחיקה, להגבלת שימוש או להפסקת דיוור. כדי להגן על הפרטיות ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות המבקש.
בקשות ניתן לשלוח אל office@mevoot-ins.co.il או ליצור קשר בטלפון 074-704-0456.
קישורים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים ל־WhatsApp, למפות, לאתרי חברות ביטוח ולשירותים חיצוניים נוספים. השימוש בשירות חיצוני כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו שירות.
עדכונים למדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינוי בדין, בשירותים או במערכות האתר. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יוצג באופן מתאים.